backoffice curs
Curs
RESOLUCIÓ DE CONFLICTES EN EL TREBALL EN EQUIP
Àmbit: Gestió
Tema: Recursos humans
Durada: 8
Descripció: Concepte de conflictes Els conflictes: causes, procés i conseqüències. Els conflictes en les relacions humanes i en el treball en equip. Tipus de conflictes. Actituds i comportaments davant dels conflictes. El paper del mediador. Tècniques i recursos per a resoldre conflictes.
Destinataris: Dirigents d'associacions i entitats. Membres d'una associació o entitat. Caps de grups i equips de treball. Persones que habitualment treballen en equip
CENTRES que imparteixen o tenen previst impartir aquest curs
Projecte VERSO: Voluntaris per l’Ocupació Europea